TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni di vendita (d'ora in poi "Condizioni di Vendita") disciplinano la vendita e l'offerta di beni su questo sito web it.barberpisterzi.com (d'ora in poi "E-Site").

La merce acquistata sull'E-Site (d'ora in poi i "Prodotti") viene spedita direttamente da

FARMA SYSTEM C/O MAGAZZINI GENERALI VIA R.GIULIANI, 47 - 5041 FIRENZE, previa autorizzazione di (d'ora in poi il "Venditore"), NEWLIFE 30 SRL con sede legale in Via Montenapoleone 17 20121 Milano - P.Iva e CF : 03899140135 .

Il Venditore utilizza il software di e-commerce SHOPIFY INC per vendere i propri Prodotti.

Prima di effettuare un ordine è necessario leggere ed accettare le presenti Condizioni di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l'impossibilità di effettuare acquisti sull'E-Site.

1. INTRODUZIONE

1.1. Le Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione degli ordini di acquisto dei Prodotti presenti sull'E-Site tra il Venditore e il Cliente/Utenti dell'E-Site.

1.2. Attraverso il Sito, il Venditore offre in vendita i Prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali e "consumatori", ossia persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale, o professionale, eventualmente svolta (d'ora in poi "Cliente").

1.3. La vendita dei Prodotti si riferisce esclusivamente ai paesi indicati nel seguente elenco dei paesi di spedizione:

Austria

Belgio

Bulgaria

Cipro

Croazia

Danimarca

Estonia

Finlandia

Francia

Germania

Grecia

Irlanda

Italia

Lettonia

Lituania

Lussemburgo

Malta

Paesi Bassi

Polonia

Portogallo

Repubblica Ceca

Romania

Slovacchia

Slovenia

Spagna

Svezia

Ungheria

Regno Unito

Svizzera

Turchia

Marocco

Tunisia

Russia

San Marino

1.4. Il Venditore, tuttavia, si riserva il diritto di non evadere ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" e da minori, provenienti da Paesi non compresi tra quelli indicati nei Paesi e territori di spedizione o, comunque, ad ordini non conformi alle politiche aziendali commerciale del Venditore.

1.5. Le Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di beni o la prestazione di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche se presenti sul Sito tramite banner, link o altre forme di collegamento. È onere del Cliente verificare le condizioni di vendita prima di inoltrare ordini e acquistare servizi e beni da soggetti diversi dal Venditore. Pertanto, quest'ultimo non è responsabile della vendita di beni e/o della prestazione di servizi da parte di terzi e/o della conclusione di accordi tra il Cliente e terzi.

2. ORDINE DI ACQUISTO DEI PRODOTTI

2.1. Per acquistare uno o più Prodotti sull'E-Site, il Cliente deve selezionare i Prodotti che intende acquistare e aggiungerli al carrello. Una volta conclusa la scelta dei Prodotti, il Cliente dovrà procedere con il checkout nella pagina del carrello dell’E-Site, compilare il modulo d'ordine in formato elettronico, secondo le relative istruzioni, ed inviarlo al Venditore.

2.2. Le lingue disponibili per la conclusione dell'acquisto sono l'Italiano e l'Inglese.

2.3. Gli ordini di acquisto dei Prodotti possono essere effettuati dal Cliente sia tramite il proprio account, se registrato al sito it.barberpisterzi.com (E-SITE), sia tramite l'opzione "ospite". In tal caso, il Cliente dovrà fornire i dati personali necessari per procedere all'evasione dell'Ordine.

2.4. Il modulo d'ordine contiene un rinvio alle Condizioni di Vendita e un riepilogo delle informazioni sulle principali caratteristiche di ciascun Prodotto ordinato, nonché il relativo prezzo (comprensivo di tutti i dazi e imposte applicabili), i mezzi di pagamento accettati e le modalità di consegna dei Prodotti acquistati, delle spese di spedizione e consegna, delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e tempi di restituzione dei Prodotti acquistati.

2.5. Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti tramite l'invio del modulo d'ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di Vendita, che potrà anche stampare, memorizzare o farne copia per uso personale. Una volta inviato il modulo d'ordine, il Cliente dichiara di aver approvato e compreso il contenuto del modulo stesso e di accettare le Condizioni di Vendita e Utilizzo dell'E-Site mentre, in mancanza, non sarà possibile procedere all'acquisto dell'Ordine .

2.6. Prima dell'invio del modulo d'ordine di acquisto, il Cliente potrà verificare le specifiche dell'Ordine, nonché individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7. L'inoltro del modulo d'ordine da parte del Cliente implica per quest'ultimo l'obbligo di corrispondere il prezzo indicato nell'Ordine.

2.8. Una volta accettato l'ordine di acquisto, il Venditore invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una ricevuta dell'ordine di acquisto, che conterrà le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti e l'indicazione dettagliata del prezzo (comprensivo di tutte le imposte applicabili o dazi), i mezzi di pagamento, le condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso e le spese di consegna.

2.9. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini di acquisto incompleti o non corretti, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, il Venditore informerà il Cliente entro 14 giorni dall'invio dell'Ordine da parte del Cliente tramite e-mail che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha eseguito l'ordine di acquisto. Se il Cliente ha già inoltrato il modulo d'ordine e pagato il prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo pagato.

2.10. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati del venditore per il periodo necessario al progresso degli ordini, e in ogni caso, nel rispetto dei termini di legge. Se registrati sul sito, il Cliente può visualizzare gli ordini effettuati accedendo al proprio account e consultare l'apposita sezione del sito. Il Cliente che ha acquistato come "ospite" può verificare gli ordini effettuati contattando il Servizio Clienti come indicato nel paragrafo 11, "Assistenza Clienti".

3. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

3.1. Solo i prodotti originali contrassegnati con il PISTERZI - ITALIAN GROOMING ART, TONSTRINA, e BARBER PISTERZI sono offerti in vendita sull'E-Site it.barberpisterzi.com con l'autorizzazione di NEWLIFE 30 Srl, SRL con sede legale in Via Montenapoleone 17 - 20121 Milano - P.Iva e CF : 03899140135 .

3.2. Le caratteristiche fondamentali dei prodotti sono presentate sull’ E-site all'interno di ogni pagina del prodotto. I colori e le immagini dei prodotti elencati e esposti per la vendita può non coincidere a quelli reali a causa del monitor utilizzato e / o browser Internet.

4. PAGAMENTI

4.1. I prezzi dei prodotti indicati sul sito E-site sono in Euro. I prezzi includono tutte le tasse e tariffe applicabili. I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione e di consegna, che saranno indicati nella pagina finale dell’E-site (carrello) prima di acquistare i prodotti.

4.2. I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti a modifiche. Il Cliente, conseguentemente, si impegna a verificare il prezzo finale di vendita prima dell'invio del relativo modulo d'ordine.

4.3. Le modalità di pagamento possono essere trovati sulla pagina footer dell’E-Site, indicato nel modulo singolo ordine di acquisto, e sono parte integrante delle Condizioni di Vendita.

4.4. Il prezzo totale di acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione saranno addebitati dal Venditore al momento del pagamento.

4.5. Se il cliente sceglie di pagare con carta di credito, le informazioni finanziarie che saranno inoltrate (il numero della carta di carta di credito / debito o la data della sua scadenza), tramite protocollo crittografato, a banche o società che forniscono i servizi di pagamento elettronico a distanza relativi, aziende terze non ne avranno accesso in alcun modo. Il Venditore non potrà mai utilizzare queste informazioni se non per completare le procedure relative all'acquisto per la quale si sono dati e per il rilascio dei rimborsi relativi in caso di eventuali resi dei prodotti, a seguito dell'esercizio del diritto di recesso, o se si tratta di controllo necessario per prevenire o segnalare alla polizia la commissione di frodi sul sito.

4.6. Quando il Prodotto viene consegnato in un Paese appartenente all'Unione Europea, il Prodotto venduto non sarà soggetto ad alcun costo di sdoganamento, quali tasse e/o dazi di importazione.

In caso di consegna in un Paese non appartenente all'Unione Europea, i Prodotti venduti potrebbero essere soggetti a costi di sdoganamento, quali dazi, tasse di importazione pagabili all'arrivo dei Prodotti nel Paese di consegna . I prezzi di sdoganamento non possono essere previsti in anticipo dal Venditore e sono, in ogni caso, a carico del Cliente.

Per maggiori informazioni, il Cliente dovrà contattare l'ufficio doganale del Paese di consegna del Prodotto.

5. CONSEGNA DEI PRODOTTI

5.1. La consegna dei Prodotti ordinati sul Sito avviene tramite corriere espresso. I costi, le modalità ed i termini di consegna dei Prodotti sono indicati nella pagina "Spedizione" e nel singolo modulo d'ordine di acquisto e costituiscono parte integrante delle Condizioni di Vendita.

5.2. I tempi di consegna dei Prodotti indicati sull'E-Site si riferiscono esclusivamente a giorni lavorativi, con espressa esclusione dei giorni festivi.

5.3. Il Cliente deve effettuare l'ordine di acquisto direttamente dalla pagina E-Site relativa al paese di trasporto in cui verrà consegnato il prodotto acquistato. L'E-Site dovrebbe riconoscere il paese da cui il Cliente si connette automaticamente, ma è possibile cambiare il paese di riferimento consultando l'elenco dei paesi di spedizione sulla pagina dedicata.

Non saranno accettati ordini effettuati da una sezione dell'E-Site relativa ad un Paese diverso da quello di destinazione o ad un indirizzo non accettato dal corriere incaricato dal Venditore (ad esempio Caselle postali e Fermo Posta).

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1. I Clienti hanno diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza spese e senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno del possesso fisico dei Prodotti acquistati sull'E-Site.

6.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può comunicare la sua decisione di recedere dal contratto inviando un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo: concierge.service@barberpisterzi.com .

6.3. In alternativa, il Cliente può inviare comunicazione scritta ed esplicita della decisione di recedere al Venditore, fornendo i propri dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, email), le date dell'ordine e di ricezione dei relativi Prodotti acquistati, nonché il numero d'ordine. Se il Cliente sceglie questa opzione, la comunicazione di recesso deve essere inviata al Venditore via e-mail all'indirizzo: concierge.service@barberpisterzi.com

6.4. In caso di esercizio del diritto di recesso, non è possibile sostituire direttamente il Prodotto prescelto con un altro; per acquistare un nuovo Prodotto, il Cliente dovrà effettuare un nuovo ordine distinto dal precedente.

6.5. Solo il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi.

6.6. Il Venditore si riserva il diritto di non procedere alla procedura di recesso qualora i Prodotti vengano restituiti aperti, e/o non etichettati.

6.7. Il diritto di recesso non può essere esercitato anche se:

i Prodotti sono stati confezionati su misura o personalizzati;
i Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna non si prestano ad essere restituiti per motivi legati alla tutela della salute e dell'igiene;
i Prodotti rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
I prodotti solo, dopo la consegna, vengano miscelati con altri beni;

6.8. Per procedere al reso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha inviato al Venditore il relativo modulo di recesso, a:

FARMA SYSTEM c/o MAGAZZINI GENERALI

50141 FIRENZE - ITALY

mantovani@farmasystem.it

CAUSALE : RESO

6.9. La spedizione di ritorno dei Prodotti è a carico del Cliente.

6.10. Si consiglia, ove possibile, di restituire i Prodotti all'interno del pacco inviato dal Venditore.

Tempi e modalità di rimborso

6.11. Al ricevimento dei Prodotti, il Venditore effettuerà le necessarie verifiche relative alla loro conformità ai termini e alle condizioni indicate nel presente art. 6.

6.12. In caso di esito positivo delle verifiche, il Venditore invierà al Cliente, tramite posta elettronica, la relativa conferma di accettazione dei Prodotti restituiti, e tutti i rimborsi dei pagamenti ricevuti dal Cliente.

6.13. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso è attivato dal Venditore previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso, nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la richiesta di recesso. Il Venditore può sospendere il pagamento del rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o fino a quando il Cliente non dimostri di aver restituito i Prodotti.

6.14. Il Venditore procederà con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale da parte del Cliente a meno che quest'ultimo ha espressamente concordato altrimenti. Se non v'è alcuna correlazione tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e qualcun altro che ha effettuato il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme sarà effettuata dal Venditore, salvo patto contrario, alla persona ha effettuato il pagamento.

6.15. In caso di mancato rispetto delle modalità e dei termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente art. 6, il Cliente non avrà diritto alla restituzione delle somme già corrisposte al Venditore. Il Cliente potrà, a proprie spese, riottenere i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

7.1. Oltre alla garanzia per vizi dei beni venduti, il Venditore presta la garanzia legale di conformità sui prodotti ai sensi di quanto previsto dal Titolo III della Parte IV del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo). Tale garanzia prevede che il Venditore sia responsabile per eventuali difetti di conformità dei prodotti venduti che si manifestino entro 2 (due) anni dalla consegna dei prodotti.

7.2. Salvo prova contraria, si presume che il difetto di conformità che si manifesta entro 6 (sei) mesi dalla consegna del Prodotto esistesse già a tale data, a meno che tale presupposto non sia compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità .

7.3. Per presentare richiesta o avvalersi della garanzia di conformità, il consumatore deve denunciare al Venditore, a pena di decadenza, l'eventuale vizio del Prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla sua scoperta. L'azione diretta per far valere un difetto di conformità non intenzionalmente coperto dal Venditore, in ogni caso, deve essere affrontata entro 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna del Prodotto.

7.4. In caso di assenza di conformità riportato entro i termini stabiliti, il consumatore può chiedere al venditore, a sua scelta, per sostituire il bene o riparare, in entrambi i casi senza alcuna spesa, a meno che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto alle altre. Il consumatore può anche chiedere, a sua scelta, uno sconto appropriato nel prezzo o la cessazione del contratto nei casi in cui la sostituzione e la riparazione sono impossibili o eccessivamente costoso se il venditore non ha sostituito o riparato la merce entro un tempo ragionevole.

7.5. Per usufruire della garanzia di conformità è, in alcuni casi, consigliato conservare ed esibire i documenti di acquisto del prodotto. Per maggiori dettagli sulla garanzia legale di conformità per i consumatori e avvalersi dei rimedi previsti per la garanzia legale relativamente ai prodotti acquistati dal Venditore, il consumatore può contattare il Servizio Clienti via email all'indirizzo: concierge.service@barberpisterzi.com

8. PRIVACY

8.1. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali del Cliente, si prega di fare riferimento alla nostra politica sulla privacy.

9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

9.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dalle disposizioni del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, recante il “Codice del Consumo”, con riferimento alle disposizioni in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.

9.2. In caso di controversie tra il Venditore e ciascun Cliente, derivanti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente potrà accedere alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online predisposta dalla Commissione Europea tramite il link https://webgate.ec.europa .eu/odr .

10. MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

10.1. Le Condizioni di Vendita possono essere modificate dal Venditore in qualsiasi momento, tenuto conto di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sull'E-Site. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità e consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni di Vendita.

10.2. Le Condizioni di Vendita applicabili a ciascun contratto concluso dal Cliente tramite il nostro E-Site sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

11. ASSISTENZA CLIENTI

11.1. Per qualsiasi assistenza sui Prodotti, maggiori informazioni, suggerimenti, reclami e/o qualsiasi altra richiesta, il Cliente può contattare in qualsiasi momento il servizio clienti del Venditore tramite email all'indirizzo: congierge.service@barberpisterzi.com

12. ORDINE RICORRENTE (a partire da marzo 2022)

12.1 Per alcuni Prodotti, il Cliente può attivare l'opzione Ordine Ricorrente, che consente di ordinare e consegnare automaticamente i Prodotti selezionati con la frequenza richiesta.

12.2 L'opzione Ordine Ricorrente è attivabile solo per alcuni Prodotti selezionati dal Venditore e richiesti dalla relativa Scheda Prodotto. L'opzione è disponibile solo per i Clienti che hanno creato un account personale sull'E-Site.

12.3 Per attivare tale opzione, il Cliente dovrà selezionare la quantità e la frequenza con cui desidera ricevere il Prodotto nella sezione Ordine Ricorrente della scheda Prodotto prescelto. Se non è già stato effettuato il login, il Cliente dovrà accedere al proprio account e completare la richiesta inserendo i dati di spedizione e pagamento utilizzati per tutti gli acquisti periodici del Prodotto selezionato.

12.4 La richiesta dell'opzione di Acquisto ricorrente del Cliente si intende accettata dal Venditore con l'invio, da parte di quest'ultimo, dell'e-mail di conferma dell'attivazione.

12.5 Una volta attivata l'opzione, il Prodotto prescelto verrà, di volta in volta, automaticamente ordinato e consegnato al Cliente con le modalità di frequenza prescelte.

12.6 Prima della spedizione di ciascun Prodotto, il Venditore invierà al Cliente una e-mail di promemoria con i dettagli dell'Ordine successivo, la data prevista per il suo evasione e le istruzioni per annullare l'Ordine. Questa email è una conferma automatica della programmazione dell'ordine e non implica l'accettazione da parte del Venditore dell'ordine d'acquisto del Cliente.

12.7 Ogni Ordine integra una sola proposta di acquisto del prodotto e si intende accettata di volta in volta dal Venditore con l'invio della mail di conferma della spedizione del prodotto. Ogni ordine accettato dal Cliente integra un contratto di vendita separati secondo le Condizioni Generali di Vendita.

12.8 Al momento della spedizione, il Venditore procederà di addebitare al Cliente il prezzo del prodotto, incluse eventuali imposte applicabili e le spese di spedizione, utilizzando il metodo di pagamento indicato al momento dell'attivazione dell'Ordine ricorrenti. Se non è possibile addebitare al Cliente con il metodo di pagamento scelto e il Cliente non organizzare un metodo alternativo di pagamento, l'ordine sarà annullato e l'opzione di acquisto ricorrenti disabilitata.

12.9 Il prezzo e la disponibilità dei Prodotti possono variare nel tempo. Ad ogni Ordine verrà applicato il listino prezzi applicato dal Venditore per il Sito al momento dell'evasione dell'Ordine. Il Cliente può ancora annullare l'ordine prima della spedizione dei prodotti, seguendo le istruzioni contenute nell'e-mail di promemoria previsto dall'art. 7.6 sopra o tramite account personale del Cliente sulla E-Site.

12.10 Se il Prodotto selezionato è esaurito o non disponibile, l'Ordine sarà temporaneamente sospeso e il Venditore contatterà il Cliente per aggiornarlo sul suo stato.

12.11 Il Cliente può modificare o disattivare in qualsiasi momento l'opzione di acquisto ricorrente nella sezione "I miei ordini" del proprio account personale, con effetto per gli ordini successivi alla modifica o disattivazione.

12.12 Per ciascun Ordine, il Cliente può esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'art. 6 entro 14 giorni dal giorno dell'acquisizione del possesso fisico dei Prodotti di volta in volta consegnati.

12.13 Il Venditore si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare la selezione dei Prodotti disponibili per l'opzione Ordine Ricorrente e/o di annullare l'opzione attivata dal Cliente.